前段时刻，重庆市民黄先生在江北惠全电器销售部购买一台空调，可预备装置的时分，黄先生发现，这台空调不只有许多的尘垢，并且还有破损状况，他置疑自己买到了二手货。

  黄先生介绍，4月21号，他通过高德地图发现住家邻近有一家江北惠全电器销售点，考虑到房子还没装置空调，所以他联系了商家，预备买一台空调。

  “他写的是格力仓储直销，然后我就去现场看了一下，现场是仓库仓库，跟老板聊了一下，他说他们是给重庆区域门店发货。”黄先生说。

  多方比对后，对方供给了厂家授权。4月22号，黄先生支付了5000多元的货款，当天就和空调一起运到了家里。可第二天，装置空调的师傅拆开外包装后，黄先生却发现了问题。

  “拆开了就发现了，榜首内机里边有许多尘埃，外面正面也有许多尘埃。并且这尘埃显着是积累了好久的，不是一天两天，然后还有外机许多破损的当地。这儿都有许多大片的痕迹，显着不是正常的状况。这边还有划痕，这种划痕不是正常呈现，老板说是全新，至少我以为这个机子不是全新的，我有点置疑是翻新机，或者是二手机。”黄先生说。

  发现问题后，黄先生其时就给销售点的老板祝先生打去了电话，但对方的解说却让黄先生无法承受。

  “内机理尘埃老板说是静电尘埃，可是显现的出厂日期是2020年，假如包装好了，经典尘埃不或许这么多，第二里边有胶带，在空调胶带里边。关于空调外机破损，老板说是转移进程中磕碰，假如是的话，外机包装壳应该有损坏，可是外籍包装壳都是完好无缺的。”黄先生说。

  黄先生对老板的解说不满意，所以提出了退货，但遭到了祝先生的回绝。采访中，记者来到了惠全电器销售部，老板祝先生再次解说了内积呈现尘垢，和外机呈现损害的原因。

  “内积咱们上门看了，必定一定是静电灰。咱们在转移的进程中有或许呈现转移不合理的状况，用脚顶一下，有或许就顶到了。”祝先生说，其实判别空调是不是二手机很简单，他向记者出示了一份格力企业内部的查询记载。

  “这事格力公司配送过来的，便是这台机子。(记者：这个条码能确定是这台机子)对，那位教师拍了照的。(你这个条码能查到)这是格力公司查了发给我的呀，时刻是3月20日早上提货。”祝先生表明，这台空调是3月20号才送到他们销售部的，后台也没有空调启用的记载，因而不或许是二手机。

  关于黄先生提出的退货要求，祝先生以为，黄先生的状况并没有打到退换货的条件。

  “他说外机有伤，我也觉得有损害，我给他说了外籍损害悄悄一梳，或许一分钟就完事了，我觉得达不到退换机规范。他不同意要退，咱们的货确确实实都是格力公司来的原装的货，他不同意咱们也没办法。我说把外机换一个，立刻拿一台去就行了。”黄先生说。

  虽然祝先生提出了替换外机的补偿计划，但黄先生仍是坚持退货的要求，黄先生表明，他现已向商场监督管理部门反映了此事。