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上海老夫妻搬家遇“刺客”:光包装膜就花18000全部花费4万多

时间:2024-02-02 来源:杏彩体育怎么样

  近日,市民王阿姨通过新闻坊同心服务平台反映,她上个月搬了家,从闵行颛桥搬到位于奉贤的海湾镇。

  搬家是个体力活,王阿姨和老伴也都上了年纪,他们特别在意搬场公司的服务。于是,他们通过百度搜索,选择了排在第一位的公司,上海嘀嗒搬场。

  王阿姨称,嘀嗒搬场的报价近6000元,但老两口最后实际支付了41710元,是最初报价的7倍,其中一些项目的收费更是高得离谱。王阿姨和记者说,她在百度上搜到这家上海嘀嗒搬场后,和对方取得了联系,按照对方的要求,她把全部家当通过视频的形式完整展现给了嘀嗒搬场的工作人员。这些物品包括家具、电器、钢琴、落地钟、淋浴房等,总计116件物品。起初对方估计,这些物品大概需要出动2辆车子,按照一辆车2400元来算,总共是4800元。

  另外,王阿姨还要求搬家公司拆2台空调,到了新房子还要装3台空调,对方表示,拆装一台空调的费用是200元。这样算下来,搬一次家的总费用预计在五千多,近6000元。王阿姨:他说他是正规的搬家公司,而且说得非常好听,他看了视频,他说两车可以了,一车2400两车4800。我们说为什么那么贵,他说是搬家费人工费都在这个里面,就拆的东西,拆开以后到新家去装起来,全部包括在里面。

  然而,到了搬场当天,各种意外支出频频出现,让老两口晕头转向。首先就是拆装空调的费用,从最初承诺的几百元,一下子变成了六千多元。

  王阿姨:因为空调装的话,它会牵涉到管子,那有一米算一米,管子他是算我一米120元,一共是14米, 三台机器装完以后,他算我氟利昂,三台各是350块,然后打洞一个洞100块,打三个洞。这算算,空调现在装下来是6370块。

  还没等老两口晃过神来,第二项额外支出又出现了。在服务的过程中,搬场公司要求王阿姨的老伴购买包裹家具家电的塑料气泡膜,说是一共需要60卷,每卷要价300元,共计18000元!

  最后,明明说好的只需要出动2辆车,实际搬场公司却开来了7辆车。而当时,忙得晕头转向的王阿姨根本顾不上去核对7辆车里的物品,到底有多少是自己家的。王阿姨:我们都忙不过来去看,车里每一车到底是多少,怎么装的,全是坑。其中有一辆车在装的时候, 车里面就有东西的。他说这部分东西是别人家搬家的东西,别人家还没搬完的,要他们带过去的。他说车子不够了,这车他也要装东西,还是按照2400一车的价格,至少我看到有一辆车上面不是我们家的东西,那个车他也算我一车。

  搬完家,王阿姨静下来一算,这趟搬场总共花了她 41710元,是当初报价的7倍。王阿姨:搬家费4万多块钱,这样的价格实在是我们接受不了,我们真的是身心俱疲。

  明明知道对方给出的价格是虚高的,但是又拿不出证据,搬家现场又怕一言不合,对方撂挑子不干,王阿姨只能硬着头皮先把钱给付了。那么这些要价不菲的管子、气泡膜实际售价到底是多少呢?记者利用互联网购物平台搜索发现,普通型宽30公分、长60米一卷的加厚泡气泡膜也不过15元左右;宽一米 长60米的大卷膜料价格也不到55元一卷。开价300块一卷,实在是太夸张了。

  这些气泡膜在搬场之后,一般都是当垃圾处理掉了,但是想到这么多东西是花了自己1万8买来的,王阿姨心疼啊,至今都还堆在家里,不舍得处理。

  在王阿姨家,记者查看了双方签订的搬场服务合同,其中第五条费用一栏,只是提到搬运费为2400元一车,人工打包材料费为300元一卷,空调移机费为200元一台,其它再无说明。事实上,搬家结束的当晚,王阿姨就致电当时收款的上海嘀嗒搬场的徐经理,希望对方给出消费明细,但对方根本就置之不理。当着记者的面,王阿姨再次致电了这位徐经理。

  上海嘀嗒搬场服务有限公司 徐经理:清单合同上面不是有的嘛?清单一个车数一个卷数,这不就是清单吗?

  徐经理:没有的,你拿合同去起诉吧。你不要和我打电话了,我们以合同生效为标准,你来起诉我好吗?

  随后,记者向上海嘀嗒搬场服务有限公司的工商注册地——上海松江区市场监督管理局反映此事,该机构是不是真的存在钓鱼、欺诈经营等行为,相关监管部门表示,正在展开调查。对这种的搬家公司,网友们也都表示深恶痛绝:“不能放过这个搬家匪徒”!等待有关部门的调查处理结果。

  百度搜索排名花钱买消费者难一眼辨识“广告”在整个事件里,除了消费者王阿姨,和提供服务的搬场公司,还有一方,那就是将嘀嗒搬场推到台前的百度搜索。王阿姨说,当初就是看到搜索网站上这家嘀嗒搬场排名靠前,所以才选择它的。

  是不是信誉越好的公司排名越靠前呢?记者以一名企业营销推广人员的身份致电百度。记者:我们是新公司,如果想排在第一的话有办法吗?百度推广工作人员:您这边就想排在第一位的话,常年排在第一位,它可能会价格稍贵一点。记者:大概得多少钱?百度推广工作人员:就是您预算可能要提到两三千,大概时效两个星期、半个月这样。消费者这边第一时间就能看到您,而且是一个特别大的一个广告。

  该工作人员表示,此类推广的下方都会带有广告二字,所以消费的人在点击购买服务时,也要自己做好对比筛选工作。如果消费的人在这些推广企业消费存疑,能够最终靠手机APP进行申诉追偿。节目开播前,记者收到了百度方面发来的最新处理方案,他们表示将先行垫付,退给王阿姨1万5千元,并承诺将协助王阿姨解决这场搬家风波。

  小坊有话说竞价排名,是一种伴随互联网时代出现的新型广告形式,并不是评优排名、诚信排名!正因如此,吃亏上当的消费者层出不穷,尤其是大量王阿姨老两口这样的老年消费者。他们起步战战兢兢努力触网,迎头碰上的却是不良商家的满满恶意。百度作为最头部、最强势的网络站点平台企业,在提供合法合规的互联网服务模式时,还要注重公众的信任、社会的期待,更要掌握好企业利益和社会责任之间的关系

  近日,市民王阿姨通过新闻坊同心服务平台反映,她上个月搬了家,从闵行颛桥搬到位于奉贤的海湾镇。事实上,搬家结束的当晚,王阿姨就致电当时收款的上海嘀嗒搬场的徐经理,希望对方给出消费明细,但对方根本就置之不理。王阿姨:我想问问看一个月都快到了,你这个搬家清单到现在还没寄给我。